Продолжаем разговор о внушении.

Следующий метод, на котором мы с вами остановимся – достижение согласия. Сущность его заключается в том, что мы рассказываем человеку или аудитории то, с чем он согласен в принципе. И периодически вкрапляем в речь то, что хотелось бы внушить. Иногда люди в таких случаях прибегают просто к описанию окружающей обстановки. Например, «Мы сейчас с вами находимся в магазине бытовой техники, как вы видите все марки видеоплееров, стоящих слева от вас – импортного производства, они расположены на стеллажах на уровне глаз, в один ряд, чтобы их было лучше рассмотреть, вам стоит сейчас что-нибудь выбрать для себя» и т. д. Технология очень проста: на 4 фразы вызывающих согласие – одно внушение. Конечно, здесь важно, чтобы с клиентам у вас уже был установлен контакт и подстройка (смотри предыдущие статьи), чтобы ваша речь его не раздражала, и чтобы внушения звучали достаточно естественно. А это достигается только с опытом. В нейро-лингвистическом программировании за этим методом закрепилось название – внушение на основе шаблона 5-4-3-2-1. Название такое потому, что сначала, в классическом шаблоне НЛП используется 4 фразы, вызывающей согласие и одно внушение, затем 3- согласие и 2 внушения, 2-согласие и 3 внушения и т д.

На этом основан один из методов продаж, когда мы сначала очень внимательно собираем информацию, в чем клиент нуждается, иногда, даже записывая это в блокнот. А затем повторяем, возвращая ему эту информацию. При этом, после повторения каждого свойства, нужно сделать паузу. Чтобы клиент сказал «да», подтверждая наши слова. И не обязательно, чтобы это «да» было произнесено вслух. Достаточно того, чтобы клиент произнес его мысленно. И в самом конце делаем внушение о покупке. Например, в процессе сбора информации выяснилось, что клиенту нужен какой-нибудь телевизор марки Samsung, небольшой, диагональю чуть больше 20 дюймов, легкий, с ручкой, чтобы можно было переносить, со светлым корпусом под интерьер.

Далее мы клиенту говорим:

- Итак, вам нужен телевизор такой вот марки Samsung?

- Да (как вариант, клиент просто кивает во время паузы).

- Такой небольшой, диагональю чуть больше 20 дюймов?

- Да.

- Такой легкий, с ручкой, чтобы можно было переносить?

- Со светлым корпусом под интерьер?

- Да.

- Пожалуйста, оплатите вон там в кассе.

• 
  изменение громкости речи (громче-тише);
  
• 
  изменение темпа речи (быстрее-медленнее, паузы);
  
• 
  изменение интонации (повышающаяся-понижающаяся);
  
• 
  сопутствующие речи звуки (хлопок в ладоши, пощелкивание пальцами, постукивание по столу);
  
• 
  изменение локализации источника звука (справа-слева, спереди-сзади); — изменение тембра голоса (жесткий, "металлический"-мягкий, "вкрадчивый").
  

• 
  изменение положения тела (наклон, поворот);
  
• 
  жестикуляция руками, пальцами рук;
  
• 
  характерная последовательность жестов (пантомимика);
  
• 
  изменение мимики.
  

• 
  простое прикосновение,
  
• 
  поглаживание,
  
• 
  похлопывание по плечу, по спине,
  
• 
  пожатие руки.
  

• 
  изменение дистанции до собеседника (приближение — удаление, наклон тела к собеседнику — от собеседника);
  
• 
  речь, совмещенная с поворотом головы;
  
• 
  движения, совмещенные со звуками (демонстративное постукивание пальцами по столу, пощелкивание пальцами при жестикуляции).
  

Кроме выделения сообщений для внушения информации, с помощью метода маркирования можно внушить человеку определенное отношение к себе или вызвать в нем какое-либо состояние у клиента. Достигаем мы этого, когда рассказываем что-то хорошее о каком-то известном или авторитетном лице и украдкой указываем на себя. Таким образом, в подсознании клиента происходит связывание вас с этим образом авторитетного человека. Или рассказываете клиенту о том, как вам с кем-то довелось придти к взаимовыгодному согласию, и этот кто-то был очень доволен. При этом украдкой слегка указываете на клиента, когда говорите про другое лицо. И таким образом внушаете клиенту тоже придти к взаимовыгодному соглашению с вами и, впоследствии, быть довольным этим.