Заведующий кафедрой иностранных языков

для специальности 1-25 01 13 «Экономика и управление туристской индустрией»

Основные понятия туристской индустрии. Профессии сферы туризма. Профессиональные качества, навыки и способности. Карьера в турбизнесе: должностные обязанности и перспективы.

Статистика в сфере туризма. Количественные и качественные показатели деятельности туриндустрии. Клиент-ориентированный подход в туристской сфере. История, современное состояние и тенденции развития туристкой индустрии.

Формирование и стимулирование спроса на туристском рынке. Мотивационная основа выбора вида туризма. Исследование потребительского спроса на услуги туристской индустрии. Социально-экономические предпосылки развития туризма.

Традиционные и новые направления туризма. Альтернативные туристские программы и виды отдыха. Путеводитель по странам: категории культурных различий. Туристский сервис. Целевая аудитория альтернативных видов туризма.

Ассортимент услуг туристских агентств. Стадии процесса продажи туристского продукта. Функции консультанта по продажам в турагентстве. Услуга бронирования. Оформление и подтверждение заказа турпродкта или услуги. Компьютерные системы резервирования туристских услуг. Политика турагентств в отношении условий и сроков бронирования.

Исследование потребителей туристской сферы услуг. Посещение турагентства: оценка качества сервиса. Презентация турпродукта: специфика информационного сопровождения. Процесс обслуживания потребителей туристских услуг. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности турагентств.

¿ Dónde empiezan a desarrollarlas condiciones necesarias para el viaje?

¿ Qué lugares se convirtieron en el lugar de peregrinación de los cristianos?

¿Qué lugares visitaban los jóvenes de la nobleza en el siglo XVI?

¿ Qué creó César Rirz?

¿ Qué países cuentan con una expansión turística antes de la Segunda Guerra Mundial?

¿ Qué países se consolidan a partir de los años 50 como países eminentemente receptores de turismo?

¿ Qué países se consolidan a partir de los años 50 como países emisores de turismo?

¿ Cómo se dasarrollaba el turismo en España en la antiguedad, en la época griega y romana?

¿ Cómo se desarrollaba el turismo en España en la Edad Media?

¿ Cuál es la evolución y desarrollo del turismo español en el siglo XX?
Тема 1.5 Туризм в Испании.

¿ Qué lugar ocupa España por el nivel del desarrollo de turismo?

¿ Qué tipos de turismo tradicionales y nuevos ofrece España?
Раздел 4. Туристский рынок.

Тема 4.1. Виды туризма.

¿ Cómo podemos clasificar hoy día las actividades turísicas?

¿ Cómo se desarrolla el turismo en Belarús?

¿ Cómo se desarrolla el turismo ecológico, rural, médico en Belarús?

1. 
   Originariamente, “ Gran tour” denominaba ... .
   

b. las peregrinaciones a los lugares santos cristianos

c. los desplazamientos de personas con fines comerciales

d. boom turístico

2. 
   ... ideó un nuevo concepto del alojamiento hotelero.
   

b. George Mortimer Pullman

c. César Ritz

d. Thomas Cook

3. 
   ... se considera el fundador de los viajes organizados.
   

b. César Ritz

c. Thomas Cook

d. George Mortimer Pullman

4. 
   En España la actividad turística se asume por primera vez por el estado ... .
   

b. durante el reinado de Alfonso XIII

c. a partir de 1951

d. durante el reinado de Felipe II

5. 
   La segunda etapa del desarrollo del turismo español coincide con ... .
   

b. el reinado de Alfonso XIII

c. la transición a la democracia

d. la época de la dictatura de Primo de Rivera

6. 
   ... es una buena representación del producto con su buena promoción en el punto de venta.
   

b. El marketing mix

c. El merchandising

d. La estabilidad

7. 
   La mediación en la venta de billetes y reservas de plazas en toda clase de medios de transporte es una de las actividades ... de las agencias de viajes.
   

b. complementarias

c. diferentes

d. obligatorias

8. 
   El mantenimiento de las relaciones con el cliente durante su estancia en el hotel se refiere al departamento de ... .
   

b. Administración

c. Pisos

d. Cocina

9. 
   ... suelen pertenecer a los organismos públicos, organizaciones sindicales o algunas grandes empresas para el descanso de sus trabajadores.
   

b. las ciudades de vacaciones

c. Las residencias de tiempo libre

d. Refugios de montaña

10. 
    El problema de bebidas gaseosas es que ... .
    

b. son muy dulces

c. provocan alergia

d. son agrias

11. 
    Un ingrediente constante de muchos platos españoles es ... .
    

b. el aceite de oliva

c. la salsa de aceitunes

d. el salchichón

12. 
    Actividades turístucas culturales no incluyen visitas a ... .
    

b. monumentos

c. + ferias comerciales

d. lugares de interés

13. 
    El conjunto de actividades que se desarrollan en contacto con la naturaleza y la vida en el campo se llama turismo ... .
    

b. rural

d. deportivo

14. 
    El turismo fluvial ha surgido en los ríos y canales de Francia y de ... .
    

b. +Holanda

c. Alemania

d. España

15. 
    El Parque Temático que está situado en Benidorm se llama ... .
    

b. Terra Mítica

c. Disneyland

d. Tenerife

16. 
    Las tarifas de vuelo regular son ... .
    

b. las más caras del mercado

c. iguales a las de vuelo chárter

d. iguales a las de tarifas especiales

17. 
    El documento de contrato de transporte entre el transportisata y el cliente se llama ... .
    

b. el billete

c. la tarjeta de embarque

d. el pasaporte

18. 
    El medio de transporte fundamental para la organización de viajes turísticos por carretera para trayectos cortos, de transfer o de alquiler para viajes turísicos particulares es ... .
    

b. el minibús

c. el autocar

d. el ferrocarril

19. 
    Las principales organizaciones internacionales en el ámbito del ternsporte aéreo son ... .
    

b. OACI y SAS

c. OACI y IATA

d. RENFE y IATA

20. 
    La IATA tiene dos tipos de miembros: miembros activos y miembros ... .
    

b. asociados

c. elegidos

d. interesantes

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