Титульный лист методических рекомендаций и указаний, методических рекомендаций, методических указаний

Форма Ф СО ПГУ 7.18.3/40

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Павлодарский государственный университет им. С. Торайгырова

к изучению дисциплины

Павлодар

Лист утверждения методических рекомендаций и указаний, методических рекомендаций, методических указаний

Форма Ф СО ПГУ 7.18.3/41

Составитель: ст. преподаватель _______________ Мустафина А.К.

(должность, учёная степень, звание, подпись) (Ф.И.О.)
Кафедра экономики и менеджмента

(наименование кафедры)

(наименование вида учебного документа (КП/КР/Кр/РГР/ЛР))

по дисциплине Маркетинговые исследования

(наименование дисциплины)

для студентов специальности 050511 «Маркетинг»

(шифр и полное наименование специальности)

«_____»______________201__г., протокол №__

(подпись) (Ф.И.О.)

(наименование факультета)

«____»______________201__г., протокол №____

Председатель УМС ___________ А. Б. Темиргалиева «___» _______201__г

(подпись) (Ф.И.О.)

(подпись) (Ф.И.О.)

«_____»______________201_г. Протокол №____

Цель курса – изучение научно-теоретических основ проведения, а также овладевание практическими навыками осуществления таких исследований.

Задачи курса:

• 
  изучить организационные и методические основы маркетинговых исследований, сущность и этапы их проведения, основные методы сбора и анализа информации;
  

• 
  охарактеризовать структуру маркетинговых исследований;
  
• 
  выработать практические навыки в области разработки анкеты, проведения маркетинговых исследований с помощью различных количественных и качественных методов (опроса, наблюдения, эксперимента, фокус-группы, глубинного интервью и других проекционных методов);
  
• 
  изучить особенности маркетинговых исследований по элементам комплекса маркетинга;
  
• 
  изучить внутренние направления маркетинговых исследований: анализ внутренней среды функционирования предприятия и т.д..
  

Трудоемкость дисциплины 135 часов, из них:

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     сущность и значение маркетинговых исследований.
     
   • 
     цель, задачи, объекты и предмет маркетинговых исследований.
     
   • 
     определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
     
   • 
     структура потребителей маркетинговых исследований.
     
   • 
     классификация маркетинговых исследований.
     
   • 
     принципы проведения маркетинговых исследований.
     
2. 
   Ключевые понятия: маркетинговые исследования; объект, предмет маркетинговых исследований; принципы маркетинговых исследований
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     направления и общая характеристика маркетинговых исследований.
     
   • 
     внутренние и внешние направления маркетинговых исследований.
     
   • 
     основные виды маркетинговых исследований в соответствии с направлениями.
     
   • 
     система показателей, используемых для проведения маркетинговых исследований.
     
2. 
   Ключевые понятия: внутренние и внешние направления маркетинговых исследований; основные виды маркетинговых исследований в соответствии с направлениями.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     сущность и составляющие маркетинговой информации.
     
   • 
     особенности маркетинговой информации.
     
   • 
     классификация маркетинговой информации.
     
   • 
     виды информации и их краткая характеристика.
     
   • 
     роль эластичности в принятии решения о ценах.
     
   • 
     источники маркетинговой информации.
     
   • 
     маркетинговая информационная система.
     
   • 
     классификация маркетинговых информационных систем.
     
   • 
     сравнительная характеристика маркетинговой информационной системы и системы поддержки принятия решений.
     
2. 
   Ключевые понятия: маркетинговая информация; Источники маркетинговой информации; классификация маркетинговой информации; виды; маркетинговая информационная система.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   

• 
  классификация планов маркетинговых исследований.
  
• 
  характеристика исследовательских дизайнов по типам маркетинговых исследований.
  
• 
  взаимосвязь между типами маркетинговых исследований.
  
• 
  фиксация мероприятий по проведению маркетинговых исследований
  

2. 
   Ключевые понятия: планы маркетинговых исследований; исследовательские дизайны
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     основные этапы проведения маркетинговых исследований.
     
   • 
     разработка концепции исследования.
     
   • 
     планирование методологии маркетингового исследования.
     
   • 
     построение аналитических моделей.
     
   • 
     формы аналитических моделей.
     
2. 
   Ключевые понятия: процесс маркетинговых исследований; этапы проведения маркетинговых исследований; концепция исследования
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     определение целей и разработка рабочей гипотезы маркетингового исследования.
     
   • 
     цели маркетинговых исследований.
     
   • 
     процесс разработки рабочей гипотезы.
     
   • 
     выделение релевантных характеристик и постановка задач маркетинговых исследований.
     
   • 
     формирование плана маркетингового исследования.
     
   • 
     классификация планов маркетинговых исследований.
     
   • 
     характеристика исследовательских дизайнов по типам маркетинговых исследований.
     
2. 
   Ключевые понятия: цели маркетинговых исследований; гипотеза маркетинговых исследований; план исследования и его классификация.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     организационные формы проведения маркетинговых исследований.
     
   • 
     формы проведения маркетинговых исследований собственным отделом маркетинга.
     
   • 
     характер, предоставляемых услуг при проведении маркетинговых исследований собственным отделом маркетинга.
     
   • 
     ценообразование в топливно-энергетическом, металлургическом, машиностроительном, транспортном комплексе.
     
   • 
     привлечение независимых исследовательских компаний и фирм для проведения маркетинговых исследований.
     
   • 
     критерии выбора независимых исследовательских компаний и фирм для проведения маркетинговых исследований.
     
   • 
     взаимоотношения участников маркетинговых исследований.
     
   • 
     этические кодексы маркетинговых исследований.
     
   • 
     рынок маркетинговых исследований в Казахстане.
     
2. 
   Ключевые понятия: организационные формы проведения маркетинговых исследований; этические кодексы маркетинговых исследований.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     метод кабинетных исследований.
     
   • 
     виды анализа информации при проведении кабинетных исследований.
     
   • 
     традиционный анализ.
     
   • 
     алгоритм проведения информативно-целевого анализа.
     
   • 
     достоинства и недостатки традиционного и информативно-целевого анализа информации.
     
   • 
     методы изучения рынка на месте (полевой), пробных продаж, личных деловых контактов: сущность, преимущества и недостатки.
     
2. 
   Ключевые понятия: метод кабинетных исследований; виды анализа информации; традиционный и информативно-целевой анализ.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     понятие наблюдения и ситуационные характеристики его применения.
     
   • 
     классификация основных форм наблюдения.
     
   • 
     классификация методов наблюдения.
     
   • 
     этапы проведения наблюдения.
     
   • 
     коэффициенты оценки надежности результатов наблюдения.
     
   • 
     достоинства и недостатки метода наблюдения.
     
   • 
     сравнительная оценка методов наблюдения.
     
2. 
   Ключевые понятия: наблюдение; формы наблюдения; методы наблюдения.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   

• 
  концепция причинности в маркетинге.
  
• 
  понятие и характеристика эксперимента.
  
• 
  проектирование эксперимента.
  
• 
  достоверность проведения эксперимента.
  
• 
  этапы процесса планирования и проведения эксперимента.
  
• 
  классификация экспериментов и их формы.
  
• 
  понятие пробного рынка и пробного маркетинга (тестирование рынка).
  
• 
  этапы проведения пробного маркетинга.
  

2. 
   Ключевые понятия: эксперимент; этапы проведения эксперимента; классификация экспериментов; пробный рынок; пробный маркетинг.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     понятие опроса. Способы сбора информации от респондентов при проведении опросов.
     
   • 
     преимущества и недостатки метода опроса.
     
   • 
     классификация форм проведения опроса.
     
   • 
     классификация методов опроса.
     
   • 
     факторы, влияющие на выбор метода опроса.
     
   • 
     процесс разработки анкеты. Анкета и ее структура.
     
   • 
     этапы разработки анкеты.
     
2. 
   Ключевые понятия: опрос; формы проведения опроса; методы проведения опроса; анкета и ее разработка.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     ключевые понятия планирования выборки.
     
   • 
     этапы процесса планирования выборки.
     
   • 
     выбор метода выборки.
     
   • 
     классификация способов построения выборки.
     
   • 
     методы выборки.
     
   • 
     благоприятные условия выбора метода выборки. Преимущества и недостатки методов выборки.
     
   • 
     методы расчета объема выборки.
     
   • 
     ошибки выборки.
     
2. 
   Ключевые понятия: генеральная совокупность, элементы совокупности, выборка (выборочная совокупность), единица выборки, рамка (контур) выборки.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     количественные и качественные исследования.
     
   • 
     предпочтительные ситуации выбора количественных / качественных методов маркетинговых исследований.
     
   • 
     контент-анализ. Алгоритм проведения контент-анализа.
     
   • 
     методы качественных исследований.
     
   • 
     классификация методов качественных исследований.
     
   • 
     достоинства и недостатки качественных методов исследований в маркетинге
     
2. 
   Ключевые понятия: количественные и качественные исследования; контент-анализ; фокус-группа; глубинное интервью; методы ассоциации; проекционные методы
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     история развития метода фокус-группы.
     
   • 
     определение ключевых понятий фокус-группы.
     
   • 
     методика проведения фокус-групп.
     
   • 
     этапы проведения.
     
   • 
     основные направления фокус-групповых исследований.
     
   • 
     достоинства и недостатки фокус-группы.
     
2. 
   Ключевые понятия: фокус-группа
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     ключевые определения панельного метода исследования.
     
   • 
     классификация панелей.
     
   • 
     виды панелей, объект, цель и результат исследований.
     
   • 
     классификация синдикативных услуг.
     
   • 
     преимущества и недостатки панелей по способам связи с аудиторией.
     
2. 
   Ключевые понятия: панель, участник панели, характеристика панели, панельные исследования.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Вопросы для изучения:
   
   • 
     банк статистических процедур.
     
   • 
     сущность и цель. Основные методы банка статистических процедур, применяемые в анализе информации.
     
   • 
     основные виды анализов в банке статистических процедур.
     
   • 
     сущность и цели применения банка моделей.
     
   • 
     основные типы моделей. Классификация моделей..
     
   • 
     подготовка отчета о проведенном исследовании.
     
2. 
   Ключевые понятия: банк статистических процедур, банк моделей, типы моделей, экспертная оценка, экстраполяция, прогнозирование.
   
3. 
   Рекомендуемая литература: [1-10]
   

1. 
   Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. «Маркетинг» / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник, 2008. - 438 с. - (Вузовский учебник)
   
2. 
   Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для студ. вузов / И. К. Беляевский. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 320 с.
   
3. 
   Дюсембекова, Ж. М. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Ж. М. Дюсембекова. - Алматы: Экономика, 2005
   

4. 
   Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. - СПб. : Питер, 2000. - 748 с. - (Маркетинг для профессионалов)
   
5. 
   Судас, Л. Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: учебник / Л. Г. Судас, М. В. Юрасова. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 271 с.
   
6. 
   Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студ. вузов по спец. «Маркетинг» / Коротков А. В. - М. : ЮНИТИ, 2005
   
7. 
   Аакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй.-7-е изд. - СПб. : Питер, 2004
   
8. 
   Маркетинг [Электронный ресурс]: [сборник]. - Павлодар, [2009]. - 1 CD; 459 Мб. : - Содерж.: Маркетинговое исследование / И. К. Белявский. Практический маркетинг / Д. Рубин. Стратегический маркетинг / Ж. Ж. Ламбен...
   
9. 
   Маркетинговые исследования; Международная торговля и международный контракт [Видеозапись]. - 1 вк.
   
10. 
    Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - СПб. : Питер, 2004. – 298 с. - (Маркетинг для профессионалов)
    
11. 
    Федько, В. П. Мерчандайзинг и сэмплинг: учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов / В. П. Федько, В. А. Бондаренко. - М. ; Ростов н/Д: МарТ, 2006. - 301 с. - (Новые технологии)
    
12. 
    Зубец А .Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. - М. : Центр экон. и маркетинга.- (Б-ка хоз. рук.). Кн.2 (42). - 2001
    
13. 
    Ковалев А. И. Промышленный маркетинг.- М. : Центр экон. и маркетинга: Благовест-В. - (Б-ка хоз. рук.; Кн. 5(53). Ч. 1. – 2002
    
14. 
    Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Центр экон. и маркетинга, 2000
    
15. 
    Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. - М. : ЮНИТИ, 2000
    
16. 
    Основы маркетинга: пер. с англ. /Котлер Ф., Армстронг Г.,Сондерс Д. , Вонг В.-2-е, европ. изд.-М. : СПб. : Киев: Вильямс, 2004
    
17. 
    Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. - 3-е изд., стереотип. - М. : Омега-Л, 2005. - 655с. - (Гильдия маркетологов)
    
18. 
    Саринов, Р. Маркетометрия измерения рынка: книга-тренажер / Р. Саринов. - Алматы, 2003