ҚР ДЕНСАУЛЫҚ САҚТАУ МИНИСТРЛІГІ С.Д.АСФЕНДИЯРОВ АТЫНДАҒЫ ҚАЗАҚ ҰЛТТЫҚ МЕДИЦИНА УНИВЕРСИТЕТІ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РК КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ С.Д.АСФЕНДИЯРОВА

1. 
   Настоящие Правила определяют и регламентируют порядок получения (отправления) электронных сообщений, соблюдения требований безопасности при использовании электронной почты и выделяемого почтового ящика работникам и обучающимся (далее по тексту – Пользователям) РГП «КазНМУ им. С.Д.Асфендиярова» (далее по тексту – Университет).
   
2. 
   Электронная почта является важным средством коммуникаций и ресурсом Университета. Использование электронной почты оказывает значительное влияние на информационную безопасность Университета. Вся электронная почта Пользователей наблюдается, протоколируется и проверяется Центром информационных технологий (ЦИТ), без уведомления Пользователей, для того, чтобы Университет имел гарантии того, что Пользователи Университета работают правильно, не нарушают требования нормативно-правовой базы и не нарушают режим информационной безопасности.
   
3. 
   Использование работниками Университета электронной почты в служебных целях должно соответствовать требованиям настоящих Правил, регламентирующих порядок, нормы этикета, надлежащего языка и стиля написания электронных сообщений с электронных ресурсов Университета, поддерживающих общий имидж профессиональности, эффективности и корректности Университета на рынке услуг, не наносящих ущерба Университету.
   
4. 
   Электронная почта является опасным информационным полем, посредством которого можно:
   

• 
  занести на компьютер различные типы вирусов, "троянов" и хакерских программ;
  
• 
  спровоцировать перегрузку мощности интернет-канала за счет отправки-получения больших мультимедийных файлов;
  
• 
  получить несанкционированный доступ к персональному компьютеру пользователя;
  
• 
  нанести ущерб репутации Университета отправкой сообщений ненадлежащего, неэтичного содержания (стиля) внешним адресатам;
  
• 
  нанести ущерб Университету отправкой какой-либо конфиденциальной информации.
  

1. 
   Под электронной почтой подразумеваются два вида сервисов – внутренняя и внешняя электронная почты.
   
   1. 
      Внутренняя электронная почта – служба, доступная только из локальной вычислительной сети Университета. Письма, отправленные с адресов внутренней электронной почты на внешние почтовые адреса, блокируются почтовым сервером Университета и удаляются. Письма, отправленные с внешних почтовых серверов, адресату внутренней электронной почты, блокируются на сервере провайдера и удаляются. Таким образом, внутренняя электронная почта является средством общения только внутри локальной вычислительной сети Университета.
      
   2. 
      Внешняя электронная почта – служба, позволяющая обмениваться почтовыми сообщениями с адресатами внутренней электронной почты Университета и адресатами других внешних почтовых серверов. Адрес внешнего электронного ящика идентичен адресу внутреннего электронного почтового ящика.
      

1. 
   Все работники Университета должны использовать электронную почту как официальное средство связи, поскольку в электронных письмах содержится электронный почтовый адрес Университета. В связи с этим, при обмене электронными сообщениями, отправитель и получатель должны гарантировать, что взаимодействие между ними осуществляется согласно принятым правилам деловой переписки, хорошего тона и культуры общения. Использование электронной почты не должно противоречить интересам Университета и принятой в нем политике безопасности.
   
2. 
   Размер каждого электронного сообщения, отправляемого (получаемого) с помощью внешних электронных ресурсов Университета, в том числе с вложенными файлами, не должен превышать 3 Мбайт.
   
3. 
   Вложенные файлы, которые могут нанести угрозу сети с расширениями *.exe, *.bat, *.com автоматически блокируются почтовой системой и не могут быть отправлены с электронного адреса или получены на электронный адрес. Данный список расширений файлов может постоянно пополняться.
   
4. 
   Электронные письма, рассылаемые с помощью внешней электронной почты от имени Университета, его подразделений или конкретных работников, должны быть краткими, лаконичными и четко сформулированными – без двусмысленности, разночтений и подтекста, который может быть неправильно интерпретирован адресатом, составлены в вежливо-деловой форме с соблюдением правил профессиональной этики.
   
5. 
   Следует помнить о том, что вся электронная почта, получаемая (отправляемая) Пользователями, может быть перехвачена, прочитана или изменена с помощью специальных компьютерных программ. В связи с чем, рекомендуется воздержаться от отправки в электронных письмах любой конфиденциальной информации о деятельности Университета, его партнерах и работниках.
   
6. 
   Использование работниками Университета внутренней электронной почты в личных целях допускается в случаях, если соблюдаются все указанные требования настоящих Правил, переписка не препятствует исполнению служебных обязанностей, не наносит ущерб деятельности и имиджу Университета, его информационным ресурсам, не является причиной перегрузки интернет-канала.
   
7. 
   Пользователи несут персональную ответственность за правильное использование электронной почты и содержание электронных сообщений (служебных и частных), полученных (отправленных) с помощью электронных ресурсов Университета.
   
8. 
   При использовании электронной почты работнику Университета запрещается:
   

• 
  копирование, раскрытие и передачу любой информации (в том числе конфиденциальной) или программного обеспечения, принадлежащего Университету;
  
• 
  отправлять любые электронные письма не служебного характера с внешнего почтового адреса;
  
• 
  подделывать или пытаться подделать почтовое сообщение;
  
• 
  отправлять электронные письма от чужого имени;
  
• 
  копировать сообщения или вложения, принадлежащие другому пользователю, без разрешения владельца;
  
• 
  рассылать анонимные почтовые сообщения;
  
• 
  рассылать электронные письма с вложениями, содержащими вирусы и/или прочие вредоносные программы;
  
• 
  рассылать письма непристойного, грубого, вульгарного, клеветнического, агрессивного и противозаконного характера, сообщений повторяющихся и беспокоящих других пользователей;
  
• 
  отправлять (пересылать) электронные сообщения, содержание и реквизиты которых не соответствуют этике и культуре делового использования электронной почты;
  
• 
  получения по электронной почте рассылок сексуального, криминального, террористического содержания (различного рода призывы носящие антиконституционный характер), развлекательного, рекламного, коммерческого (предложения о распродажах, лотереях, распространении товаров и т.д.) характера, а также другой информации, не относящейся к основной деятельности Университета;
  
• 
  заниматься электронной коммерцией;
  
• 
  регистрироваться в каком-либо клубе, сообществе, социальной сети и т.п.;
  
• 
  пересылать работниками Университета друг другу информационные материалы, перечисленные выше;
  
• 
  отправка (получение) сообщений, не относящихся к служебной деятельности, вызывающих чрезмерную перегрузку локальной и Internet сети.
  

1. 
   Электронную почту Университета запрещается использовать посетителям, практикантам, лицам, работающим в Университете временно, не имеющим своего личного почтового ящика, если на предоставление электронного адреса нет специального разрешения от Ректора или Проректоров.
   
2. 
   Работникам Университета запрещается отвечать на письма сомнительного содержания ввиду угрозы получения большого объема ненужной информации (рекламного, развлекательного и другого характера), а также самостоятельно настраивать программное обеспечение электронной почты.
   
3. 
   Пользователю может быть отказано в дальнейшем предоставлении услуг электронной почты постоянно или на определенный период в случаях:
   

• 
  неверного предоставления персональной информации;
  
• 
  рассылки, не заказанной получателем корреспонденции рекламного характера;
  
• 
  рассылки корреспонденции, содержащей вредоносные программы - вирусы, троянские, хакерские, игровые и развлекательные программы и т.п.;
  
• 
  рассылки корреспонденции оскорбительного характера;
  
• 
  рассылки, имеющие характер спама – письма “счастья” и аналогичные;
  
• 
  рассылки сообщений ненадлежащего содержания, используя почтовый адрес другого пользователя;
  
• 
  выявленной передачи по электронной почте конфиденциальной информации;
  
• 
  пересылке по электронной почте сообщений, повлекших за собой нанесение ущерба деятельности, финансовому состоянию или имиджу Университета, в том числе судебные иски к Университету, и других нарушений требований настоящих Правил,
  
• 
  в случае нарушения Пользователем других пунктов настоящих Правил, а так же требований внутренних нормативных документов Университета.
  

12. 
    Централизованная рассылка и/или пересылка предупреждений, напоминаний и другой служебной информации должна согласовываться с руководителем подразделения, исполнитель которого планирует произвести такую рассылку.
    
13. 
    Все работники Университета, пользующиеся услугами внешней электронной почты, обязаны быть ознакомлены с настоящими Правилами. Ответственность за ознакомление с настоящими Правилами и за их соблюдением работниками Университета лежит на руководителе конкретного подразделения, работник которого планирует использование внешней электронной почты.
    
14. 
    Все обучающиеся Университета, пользующиеся услугами внутренней электронной почты, обязаны быть ознакомлены с настоящими Правилами. Ответственность за ознакомление с настоящими Правилами и за их соблюдение обучающимися Университета возлагается на руководителей соответствующих учебных подразделений.
    
15. 
    ЦИТ, а так же иные подразделения или лица, имеющие на то право, осуществляют периодические проверки соблюдения Пользователями требований настоящих Правил с целью пресечения недобросовестного использования ресурсов электронной почты Университета.
    

1. 
   В случае нарушения порядка пользования электронной почты, ЦИТ вправе отключить соответствующего Пользователя без предупреждения, с дальнейшей подачей рапорта на имя Проректора по курации.
   
2. 
   В случае прекращения предоставления Пользователю доступа к использованию электронной почты, вопрос о возобновлении доступа решается коллегиально по согласованию с Проректором по курации.
   
3. 
   В тех случаях, когда нарушения повлекли за собой утечку конфиденциальной информации или защищаемой информации, несанкционированное копирование, модификацию, блокирование или уничтожение информации, а также в случаях создания ситуаций, которые потенциально могли бы привести к таким последствиям, должно назначаться служебное расследование.
   

1. 
   Требования настоящих Правил являются обязательными для всех Пользователей.
   
2. 
   В случае противоречий пунктов настоящих Правил с ранее принятыми внутренними нормативными документами Университета, настоящие Правила имеют приоритетную юридическую силу.
   
3. 
   В случае разночтений между текстом настоящих Правил и изменениями и дополнениями к настоящим Правилам, преимущественную силу имеют документы, утверждённые более поздней датой, но только в пределах внесенных изменений и дополнений.
   
4. 
   Контроль за исполнением настоящих Правил возлагается на Центр информационных технологий.
   
5. 
   Настоящие Правила вступают в силу со дня утверждения и действуют до момента их отмены ректором Университета или иным уполномоченным лицом.
   

Исполнитель Разработчика: Курбако И.В.