страница 1
Обращение граждан (устные, письменные) рассматривают:
1.Слонимская районная организация Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителе»
Председатель общества - Усс Сергей Антоньевич
Адрес: Гродненская обл., г. Слоним,
Ул. Красноармейская, 73
Телефон: факс (01562) 36176, 36264
сот. (029)1956900
2. Отдел торговли и бытовых услуг управления экономики Слонимского районного исполнительного комитета:
Ф.И.О.
|
должность
|
по вопросам
|
телефон
|
Кучинская Светлана Ивановна
|
заместитель начальника отдела
|
соблюдения цен
|
25735
|
Салита Алла Николаевна
|
главный специалист
|
продовольственной торговли
|
23182
|
Мотевич Наталья Витальевна
|
главный специалист
|
непродовольственной торговли
|
23182
|
Зубарева Елена Борисовна
|
главный специалист
|
общественного питания
|
21065
|
Проведение экспертизы результата выполненной работы
(оказанной услуги)
Согласно части третьей пункта 6 статьи 31 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги) за свой счет.
Порядок проведения экспертизы регулируется Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26 (далее – Положение). Действие данного Положения не распространяется на отношения по проведению судебных экспертиз.
В силу предписаний пункта 4 Положения экспертизу вправе проводить:
аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные испытательные лаборатории (центры);
государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги – судебно-экспертная деятельность;
торгово-промышленные палаты – по вопросам качества товаров;
общественные объединения потребителей.
В соответствии с пунктом 5 Положения при отказе экспертной организации от проведения экспертизы в случаях и порядке, предусмотренных частью первой пункта 6 Положения, экспертизу вправе провести:
ремонтные организации, за исключением ремонтных организаций, уполномоченных на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товаров изготовителями (продавцами, поставщиками, представителями), изготовившими (реализовавшими) товары, подлежащие экспертизе;
изготовители (исполнители), за исключением изготовителей (исполнителей), изготовивши товары (выполнивших работы, оказавших услуги), подлежащие экспертизе.
Экспертиза качества услуг парикмахерских
По информации Министерства юстиции Республики Беларусь и государственного объединения «Белбыт» лица, обладающие лицензиями на право осуществления судебно-экспертной деятельности по виду экспертизы качества услуг парикмахерских, а также субъекты хозяйствования, проводящие экспертизу качества таких услуг в досудебном порядке, на сегодняшний день в республике отсутствуют.
Таким образом, ввиду отсутствия в настоящее время в республике экспертов (экспертных организаций), уполномоченных на проведение экспертизы качества услуг парикмахерских в досудебном порядке, а также возможности получения субъектами лицензии на осуществление судебно-экспертной деятельности по виду экспертизы качества услуг парикмахерских, полагаем, что в соответствии с пунктом 5 Положения экспертизу качества услуг парикмахерских вправе проводить специалисты (субъекты хозяйствования), специализирующиеся на оказании услуг парикмахерских потребителям.
Экспертизу качества услуг парикмахерских в досудебном порядке вправе проводить специалисты, имеющие разряд не ниже шестого разряда (парикмахеры-модельеры) и стаж работы по специальности не менее одного года.
При возникновении спора между потребителем и исполнителем по качеству оказанной услуги парикмахерской в Слонимском районе можно обратиться за проведением экспертизы качества услуги в досудебном порядке в парикмахерскую «ВиЛера» по адресу г. Слоним, ул. Первомайская, 10 (здание гостиницы «Щара»), ЧУП «ВиЛера» директор - Христич Виктория Вячиславовна (мастер 6-го разряда) тел. моб. 8(029) 6248657, тел. 2-13-02, 2-16-02.
страница 1
|