Научно - Информационный портал



  Меню
  


Смотрите также:



 Главная   »  
страница 1 ... страница 24 | страница 25 | страница 26 страница 27


Таблица 7. Эффективные способы обратной связи по мнению населения, %

 

г. Астана

г. Алматы

Акмолинская

Актюбинская

Алматинская

Атырауская

Восточно-Казахстанская

Жамбылская

Западно-Казахстанская

Карагандинская

Костанайская

Кызылординская

Мангистауская

Павлодарская

Северо-Казахстанская

Южно-Казахстанская

Всего

Семинары, встречи с работниками налоговых органов

27

19

42

47

50

10

61

17

36

36

11

38

16

40

51

7

31

Встреча с руководством местных налоговых служб

29

17

12

22

9

13

31

6

27

6

13

19

18

9

28

35

18

Обращение к руководству области или республики через блог

19

7

7

31

5

0

8

0

4

2

0

10

13

4

2

8

7

Обращение к руководству налогового комитета

40

28

21

20

19

29

12

52

18

2

33

17

22

24

30

32

25

Сотрудники налоговых служб

25

20

14

16

24

42

33

29

13

32

42

10

24

13

37

18

25

www.salyk.kz

25

19

14

31

10

17

6

0

16

12

7

21

13

31

19

0

15

Обращение по электронной почте

17

11

7

18

7

8

4

2

18

10

2

2

42

31

5

0

11

Обращение по телефону

13

17

23

18

16

40

59

0

27

46

27

19

62

51

28

2

27

Телефоны «доверия»

19

20

16

44

12

21

24

25

16

10

13

19

51

29

7

18

21

Обращение в прокуратуру

13

2

0

11

5

0

0

0

9

0

0

2

13

2

5

12

5

Обращение в финансовую полицию, КНБ

17

6

0

16

5

0

0

13

11

0

0

0

13

2

23

5

7

Обращение в общественные организации

10

4

2

16

3

0

0

0

4

2

0

0

13

0

0

0

3

СМИ

38

17

16

49

12

4

35

8

29

8

4

2

9

51

12

12

19

Книга, ящик жалоб и предложений

21

7

14

22

3

19

14

2

36

4

0

0

40

18

23

17

15

Опрос получателей услуг (анкетирование)

13

9

0

16

7

2

12

10

51

10

0

2

20

7

14

18

12

Общественные слушания

17

0

2

9

2

4

10

0

4

4

0

0

13

4

2

3

5

Другое

4

6

2

0

7

0

8

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2



1 Максимальная значимость с вероятностью ошибки p<=0,001

2 Качество государственных услуг: исходный уровень. Исследование в рамках проекта «Содействие разработке стандартов государственных услуг», Агентство по госслужбе РК, Проект EU, 2007




страница 1 ... страница 24 | страница 25 | страница 26 страница 27

Смотрите также: