Эволюция – один из основных жизненных законов. Иногда эволюция занимает тысячелетия, иногда проходит очень быстро. Профессионализму тоже присущ эволюционный характер. С какой интенсивностью будет происходить процесс развития – иногда это выбор самого «эволюционирующего», но так или иначе, каждый руководитель проходит один и тот же путь. Эволюция может происходить постепенно или скачками, может задержаться на первом этапе развития или сразу перескочить на высшие этапы.

Законодатель современного менеджмента Генри Минцберг посвятил много лет изучению поведения руководителей бизнеса. Он выделил три варианта отношения руководителей к планированию деятельности компании: адаптивный, предпринимательский и плановый.

Адаптивный подход или планирование на основании опыта характеризуется корректировкой деятельности компании под воздействием внешних импульсов. Иначе говоря, это реакция на внешние раздражители. Возникла проблема – решаем ее. Ждем следующей. Упор делается на решение текущих проблем, а не на поиск новых возможностей. В связи с этим стратегия приобретает фрагментарный характер, движение вперед пошаговое. Такой образ действий типичен для многих крупных корпораций.

Предпринимательский подход основывается на личных качествах лидера, его глубоком понимании логики данного вида бизнеса и хорошем знании ситуации. Направления развития определяются одним человеком, акцент делается на возможностях, существующие проблемы вторичны. Процесс планирования при данном подходе, как правило, осуществляется интуитивно без использования специальных инструментов. Ярким примером такого типа является компания Microsoft, которая отражает видение процесса развития индустрии персональных компьютеров, присущее основателю компании Биллу Гейтсу.

Наконец, плановый подход к управлению компанией рассматривает деятельность компании как осознанный и контролируемый процесс. Планирование состоит как в активном поиске новых возможностей, так и в оперативном решении существующих проблем. В процессе принятия стратегических решений используется системный, комплексный анализ. На практике реализация этого подхода представляет собой совокупность планов, которые составляются исходя из того, что за планированием неизбежно последует воплощение намеченного в жизнь. Эта модель нацелена на достижение определенного положения в будущем и реализацию запланированного.

Сходная логика классификации справедлива и для принципов разработки стратегии. Каждый руководитель в процессе своей эволюции в качестве стратега обычно последовательно проходит путь от полного отрицания стратегического планирования к широкому интегрированному использованию данного инструмента в каждодневной деятельности организации.

Можно выделить три основных эволюционных этапа в отношении руководителя к разработке стратегии: адаптивный, интуитивный и формализованный.

Основой подхода, предлагаемого данным модулем, является формализованный подход к разработке стратегии. Далее будут рассмотрены основные этапы и принципы разработки стратегии, позволяющие придать этому процесс четкость и обоснованность.

Первым этапом разработки стратегии является выбор целей и стратегических ориентиров.

Это ключевые параметры желаемого состояния компании в будущем.

На эти вопросы ответил стратегический анализ, и теперь мы имеем более четкие представления о внутренней и внешней среде компании.

Сейчас на основе полученной информации нам предстоит наметить стратегические направления развития компании. Первым шагом в этом направлении является уточнение миссии и видения будущего компании. Сформулированные миссия и видение очертят пространство для стратегического выбора.

Необходимо отметить, что нередко по результатам стратегического анализа, руководство компании приходит к выводу о полном изменении миссии и видения.

Так как подробно вопрос формулирования миссии и видения мы рассматривали в модуле «Введение в стратегический менеджмент», сейчас затронем лишь основные моменты.

Миссия – это краткая формулировка уникальной роли компании на рынке, отражающая смысл её существования. Это не только элемент стиля компании, это некая квинтэссенция сути ее существования. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, отличия от конкурентов, перспективы и направления роста. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.

Чтобы разработать адекватную стратегию для определённого бизнеса, необходимо представлять себе (т.е. определить для себя) этот бизнес. Правильное определение бизнеса обычно требует принятия во внимание трех факторов:

1. 
   Потребности покупателя, или что надо производить.
   
2. 
   Группы покупателей, или для кого производятся товары.
   
3. 
   Технологическое и функциональное исполнение, т. е. как (каким образом) удовлетворяются потребности покупателя.
   

Считается, что формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия (часто это бывает лозунг), и отражать следующие аспекты:

1. 
   круг удовлетворяемых потребностей;
   
2. 
   характеристика продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ;
   
3. 
   перспективы роста бизнеса.
   

Наличие миссии позволяет:

1. 
   Собственникам договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса;
   
2. 
   Партнерам и поставщикам фирмы понять место, которое стремится занять фирма на рынке;
   
3. 
   Сотрудникам фирмы почувствовать себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить моральные стимулы работы;
   
4. 
   Потребителям продукции фирмы со вниманием и заинтересованностью относиться к фирме, которая может удовлетворить их нужды и потребности, следить за продукцией фирмы;
   
5. 
   Обществу в целом (в первую очередь в лице государственных органов) понять социальное предназначение компании.
   

Миссия может быть сформулирована в конце работы над стратегией, так как в процессе стратегического анализа и разработки стратегии, зачастую меняется представление о своем бизнесе и миссии.